Política de privacidad
Política de privacidad
En Puchea, valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Perú.
1. Información que recopilamos
Recopilamos la siguiente información personal cuando interactúas con nuestro sitio web o realizas una compra:
- Datos de identificación: Nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información de pago: Detalles de la tarjeta de crédito o débito. Es importante que sepas que esta información es gestionada directamente por nuestra pasarela de pagos, y Puchea no almacena los datos completos de tu tarjeta.
- Datos de navegación: Información sobre tu comportamiento en nuestra web, como las páginas que visitas, los productos que ves y tu dirección IP. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia de compra.
2. Para qué usamos tu información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Procesar y gestionar tus pedidos: Incluyendo el procesamiento de pagos, el envío de productos y la comunicación sobre el estado de tu compra.
- Mejorar nuestros servicios: Analizamos tus datos de navegación para entender mejor tus preferencias y mejorar nuestro sitio web y nuestra oferta de productos.
- Marketing y comunicaciones: Con tu consentimiento, podemos enviarte correos electrónicos con promociones, novedades y ofertas especiales. Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
3. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Estas nos permiten:
- Recordar tu carrito de compras y las preferencias que has establecido.
- Mejorar tu experiencia de navegación, haciendo que el sitio sea más eficiente y personalizado.
- Analizar el comportamiento de nuestros visitantes para optimizar el funcionamiento de la tienda. Puedes deshabilitar las cookies en la configuración de tu navegador, pero ten en cuenta que esto podría afectar el correcto funcionamiento de algunas partes de nuestro sitio.
4. Protección de tus datos
Tomamos medidas de seguridad para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Utilizamos tecnologías como el cifrado SSL (Secure Sockets Layer) para asegurar la seguridad de tus transacciones. El acceso a tu información está restringido a nuestro personal autorizado.
5. Con quién compartimos tu información
Podemos compartir tu información con terceros, solo cuando sea necesario para cumplir con los fines antes mencionados. Esto incluye:
- Pasarelas de pago: Para procesar tus pagos de forma segura.
- Empresas de logística: Para gestionar la entrega de tus pedidos.
Nos aseguramos de que estos terceros cumplan con los estándares de seguridad adecuados para proteger tus datos.
6. Tus derechos
Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
- Derecho de rectificación: Puedes pedirnos que corrijamos cualquier dato incorrecto o incompleto.
- Derecho de cancelación: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales de nuestra base de datos.
- Derecho de oposición: Puedes oponerte a que utilicemos tus datos para fines de marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctanos a través de nuestro correo electrónico hola@puchea.com.
7. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página para tu conocimiento.